چگونه در شبکه های اجتماعی پست گذاری کنیم؟ راهنمای تشکیل سوشال بسکت با اینفوگرافی
حضور در هریک از شبکه های اجتماعی مانند حضور در جلسات و مهمانی های مختلف است. در برخی باید با کت شلوار بروید، در برخی با شلوارک هم بروید عیبی ندارد، در برخی باید زود بروید، در برخی آخر شب، در برخی باید شاد باشید در برخی باید جدی. خلاصه هر مهمانی که می خواهید بروید اول باید ببینید که هدفتان چیست، چه کسانی در آن هستند و چطور باید در آن ظاهر شوید؟
روزهای اول حضور کسب و کارها در رسانه های اجتماعی گذشته است. در آن اوایل فیسبوک و توییتر تنها جاهایی بودند کسب و کارها برای حضور در آن برنامه ریزی می کردند. اما امروز هم می توان تنها به آنها اکتفا کرد؟
مسلما جواب خبر است. همانگونه که اگر فروشگاهی می زنید نمی توانید تنها در آن یک نوع نوشابه بفروشید، در سوشال مدیاها هم نمی توانید تنها به یک رسانه اکتفا کنید.
سوشال ها امروز طیف وسیعی از نیازهای مخاطبان را برآورده می کنند. هرکدام دسته بندی یا segment خاصی از بازار هدف شما را در خود دارد و همینطور در افراد مشترک آنها، هریک کاربری شان از آنها فرق می کند. بگذارید یک مثالی بزنم: مثلا من مجید کثیری الان حدود ۵ پروفایل فعال در رسانه های اجتماعی دارم که شامل اینها هستند: فیسبوک، توییتر، لینکدین، اینستگرم و پینترست. در چندتای دیگر هم پروفایل و چند آپدیت دارم ولی اسم من را نمی توان فعال آن شبکه ها گذاشت. پس شرکتی که فقط در گوگل پلاس فعال است نمی تواند با من ارتباط برقرار کند. در حالت بعد، من اگرچه از فیسبوک و توییتر و لینکدین و اینستگرم و پینترست استفاده می کنم اما کاربری من از هریک و نوع استفاده و زمان استفاده من از هریک فرق دارد، مثلا من در لحظه قبل از خواب فیسبوکم را آنهم از روی موبایل می بینم ولی لینکدین را در ساعتهای آخر کار و توییتر را بهمراه ایمیل هایم در اوایل صبح. کاربری من هم در لنیکدین و توییتر تجاری است و با دقت و توجه بیشتری وارد آنها می شوم در حالیکه کاربری من در اینستگرم و فیسبوک، تفریحی است. بنابراین شرکت های حاضر در لینکدین به طور خودکار توجه من را بیشتر به خود جلب می کنند.
پس شرکت هایی که در یکی از این کانالها هستند تنها در یکی از آنها می توانند روی من اثرگذار باشند. این مثال تنها در مورد من نیست و در مورد همه صادق است. دیگر کمتر کسی تنها به یک کانال اجتماعی بسنده می کند.
بحثی که بلافاصله با تنوع رسانه های اجتماعی پیش می آید بحث آپدیت کردن و آپدیت نگه داشتن همه رسانه هاست . امروزه ابزار متنوع زیادی برای اینکار هست که چندتایش را نام می برم:
«هوت سوییت» Hootesuite
«بافر» Buffer
آپدیت سازی همزمان
البته بسیاری از شبکه ها ابزار یا ویجت هایی دارند که می توانید با استفاده از آنها سایر کانالها را هم فعال نگه دارید. مثلا من اکانت توییتر خودم را به لینکدین معرفی کرده ام و هربار که لینکدین خودم را آپدیت می کنم، توییتر من نیز خود به خود آپدیت می شود. در توییتر خودم هم، فیسبوکم را معرفی کرده ام و با هر پست توییتر، فیسبوکم هم آپدیت می شود. البته فیسبوک را طوری تنظیم کرده ام که آپدیت هایم را فقط خودم بتوانم ببینیم (Me Only). دفعه بعدی که وارد فیسبوک می شوم، پیامهایی که فقط خودم می توانم ببینم را بررسی می کنم و اگر دیدم خیلی تخصصی و کاری نیستند، آنها را تبدیل به پست عمومی یا public می کنم.
آپدیت سازی غیرهمزمان
همانطور که گفتم هر شبکه اجتماعی کارکرد و فرهنگ خودش را دارد و باید بر اساس فرهنگ آن، رفتار کنید. مثلا نمی توانید در لینکدین عکس خواننده محبوبتان یا relationship زدنتان!! را بیان کنید. یا فیسبوک عموما برای مطالب بسیار تخصصی نیست. در ضمن استایل یا نوع مطلب گذاشتن در هریک با هم فرق دارد. مثلا اینکه جطور عکسی با چه سایزی باید در هریک بگذارید یا چه نوع مطلبی با چه تعداد کلمات باید در هر پستتان وجود داشته باشد.
برای شرکتهایی که واقعا نوع حضورشان در هریک از شبکه های اجتماعی مهم است و می خواهند دقیقا بر اساس فرهنگ آن لباس بپوشند، راهنمای تصویری یا اینفوگرافی جالب زیر را پیدا کرده ام که امیدوارم به دردتان بخورد. برای من انقدر جالب بود که می خواهم آن را چاپ کرده و بر دیوار دفتر بزنم.
موفق باشید
مقالات مرتبط
۱۲ فرمول ساده برای موفقیت در روابط عمومی
آیا فرمولی برای موفقیت در روابط عمومی وجود دارد؟ وندی لیپتون نویسندهی کتاب بر روی تاثیرگذاری تمرکز کنید معتقد است که این فرمول را کشف کرده...
اشتباهاتی که به کمپین‌های روابط عمومی استارت آپ ها ضربه می‌زند
بسیاری از استارتآپ ها در کمپین‌های روابط عمومی خود دچار اشتباهاتی می شوند که اغلب به دلیل اطلاعات کم آنها از روابط عمومی به وجود میآید...
هزینه‌های بازاریابی خود را با «گزارش بازخورد» بهینه کنید
ما پیشتر درمورد انتشار تضمینی اخبار و نحوه پوشش خبر در رسانههای تضمینی صحبت کرده بودیم. اگر بخواهیم اشاره کوتاهی به این موضوع کنیم، باید...
با سلام ، از بحثی که در چهار راه تبلیغات باز کرده اید بسیار سپاسگزارم . من مدت ۱۴ سال است که در واحد بازاریابی شرکتهای صنعتی همانند پاکسان ، پاکنام ،فومن شیمی و… فعالیت گسترده ای دارم و در بیشتر فعالیتهای بازاریابی تجربه خوبی را کسب کرده ام .ولی هرگز به نکته ای که شما به آن اشاره کرده اید توجه نکرده بودم . بسیار خوشحالم از اشنایی با شما در این فضای مجزای .
سرکار خانم فقیه حبیبی از کامنتتون ممنونم. من هم از اشنایی با شما خوشوقتم و امیدوارم من هم از شما با اینهمه تجربتون نکات زیادی رو یاد بگیرم.
بازهم به ما سر بزنید و در خبرنامه ماهم عضو بشید.
با سلام
فقط یک کلام
فوق العاده بود
بسیارعالی بود. جادارد بیشتر دراین مورد مطلب بگذارید.
خانم سعیدی با تشکر
دو مطلب مکمل در بلاگ قرار گرفته و همینطور به زودی چند مطلب تکمیلی دیگر مخصوصا با عنوان بکارگیری منابع درون شرکتی برای استفاده از سوشال مدیاها در بلاگ قرار خواهم داد.
سلام
به اشاره یکی از همکاران متن شما را خواندم بسیار جالب بود ، نکته ای که به نظر می رسد اینکه اگر قرار باشد که به همه مواردی که اشاره فرموده بودید به صورت حرفه ای وکامل عمل کرد ، مسلما در یک شرکت نیاز به یک و یا دو نفر فقط به عنوان به روز آوری سایت های مورد نظر مشغول به کار باشند ، دو مشکل بروز می کند اول آنکه متخصص اینکار را از کجا پیدا باید کرد دو آنکه هزینه اش آیا به فایده اش می ارزد ؟
لطفا راهنمائی کنید
متشکرم
جناب آقای کاشانی
اگر شرکت شما کوچک است اتفاقا بیشتر به انتقال پیام از طریق سوشال مدیاها دارید، حتی اگر کسی را استخدام و یا به صورت کار از راه دور قرارداد ببندید، بسیار ارزان تمام می شود، چون در قیاس با سایر رسانه ها بسیار ارزانتر و کاراتر هستند.
در ثانی باید می توانید با یک برنامه مدون و آموزش خوب از همان نیروهای داخل شرکت از خودتان گرفته تا منشی استفاده کنید. آبدارچی شرکت یکی از مشتریان ما حتی یاد گرفته تا پستهای داخل وبلاگ را در سوشال های خودش شیر کند. این امر مسلما به آموزش گروهی و اراده مدیریت و پذیرش پرسنل ارتباط دارد.
شرکت هایی هم هستند که می توانید از خدمات آنها استفاده کنید اما اکیدا توصیه می کنم سراغ شرکت هایی که قول می دهند برای شما لایک!! می آورند نروید.
در صورت تمایل می توانید با دفتر ما هم برای بررسی اولیه مشاوره که رایگان است تماس بگیرید تا کارتان بررسی شود.
به زودی پست جدیدی در مورد بکارگیری منابع درون شرکتی برای استفاده از رسانه های اجتماعی خواهم گذاشت
در خصوص بهترین زمانهای به اشتراک گذاری آیا مطالعه خاصی در کشور ما با شرایط خاص فیلترینگ و محدودیت دسترسی با تلفن های همراه صورت گرفته؟
با سلام
بسیار کاربردی و دقیق…
ممنون از ریزنگری، توجه و اهمیتی که به کیفیت پست هاتون میدید.
بسیار مفید و موثر بود جناب کثیری
شخصا از این فضای اشتراک دانش و تجربه شما بهره می‌برم
سپاس بسیار
سرفراز باشید
بحث سوشال مدیاها بحث داغیست و آپدیت نگه داشتن اونها هم سخت. نرم افزارایی که معرفی کردین متاسفانه لینک کوتا میزارن و خوب به روز نمیکنن شبکه های اجتماعی رو. من تو کار لباس و مد هستم. عکس و لینک کامل برام مهمه. اما با این نرم افزارا نمیشه خیلی خوب تو زمینه خرید و فروش کار کرد.